【選讀】王淑美／日常生活中的「假新聞」傳播：未經深思熟慮的即時分享

網際網路結構與社群媒體演算法機制，形成去中心化的訊息生產架構，而行動上網普及，則使各種資訊能透過人際網絡即時傳遞。透過智慧型手機的行動網絡，假新聞散播速度更快、範圍更廣。臉書從2008年推出中文版，LINE則是在2011年才正式發表。短短幾年間，已經達到幾乎人人使用的普及率。背後的支撐力量還包括手機市場成熟，4G收訊普及，電信公司推出吃到飽低費率方案，讓行動上網遍及城鄉與各個年齡層。接收訊息的媒介從家中電視、辦公室筆電，移轉至隨身攜帶的手機，消息來源也從傳統新聞媒體移轉到社群媒體。

工業革命以後的現代社會被認為是由效率階層結構所組成，而現代性晚期的社會與前期的關鍵差異之處，有人認為是流動與行動的社會型態。最早提出行動典範的英國社會學者烏瑞(John Urry)曾指出，行動(mobility)是當代社會最明顯的特徵。聽音樂從家裡的收音機，到隨身聽，再到可塞進口袋的播放器；電腦從桌上型，走向筆記型，再發展成人手一臺的智慧型手機。因為生活型態已經從家庭、學校、辦公室等機構定點，演變為更加彈性與流動，資訊接收與傳遞需在移動中進行，這些貼近需求的科技產品才會一推出就大受歡迎。

獨處、通勤、用餐、排隊，在諸多行動的空檔，尤其是等待時無聊的片刻，人們習慣性拿出手機，指尖滑動一下，看看哪些貼文或訊息會引起注意。即時通訊軟體讓我們跟友人的距離只有指尖之遙，而且聯絡人可依社會關係分群組。

在這樣的使用情境下，分享的動作不是基於深思熟慮。往往愈誇大、離奇、驚悚、不合常理的消息，愈會引起我們的注意力。因為群組的成員都是熟人，可開玩笑不必嚴肅，於是順手分享給親朋好友，讓他們也看看這是不是真的，即使出錯也不會有人責怪。

新加坡南洋理工大學關於假新聞的研究指出，人們分享資訊的類型與動機，第一種是有用的資訊，人們會藉由分享，來表達對朋友的關心與照顧，「這可能對你有幫助」。第二種是對資訊內容感到心理衝擊，例如驚訝、有違常理或名人的八卦，用來作為日常閒聊的談資。在他們的實際訪談中，有受訪者提及，曾收過「到新加坡鄰國馬來西亞會被綁架」的消息，他明知是假的卻分享，原因是「太好笑了，一看就知道是假的」，但也有人說「雖然知道可能是假的，但還是分享給朋友，反正小心為上，就算是假的也沒損失」。新冠肺炎大流行，許多假新聞宣稱喝熱水和曬太陽即可殺死病毒，沒根據的說法被廣泛轉傳。這樣的反應顯示，人們傾向輕忽假新聞的影響，不管是戲謔看待，或是認為即使是假的也沒關係的態度，都助長假新聞的散布。

同樣是華人社會，新加坡也有追求和諧、避免衝突的特性。因此如果是由年紀較大的長輩所傳的假新聞，晚輩通常不敢指正；而親友群組中出現的假新聞，也少有人能直白地拆穿。這點跟臺灣社會頗為相似。不過，這篇研究並未提到臺灣最常遇到的選舉假新聞當使用者的漫不經心，遇上有心人有計畫地策動、散布，其結果是改變選舉或公共政策，所涉及的利益與權力分配都非常龐大。

◎ 本文摘自《破擊假新聞：解析數位時代的媒體與資訊操控》，作者：王淑美、陳百齡、鄭宇君、劉蕙苓、蘇蘅，三民書局出版，原章節標題為〈未經深思熟慮的即時分享〉

◎ 責任編輯：翁家德