上班新日常：在荷蘭Work From Home，重新思考工作與生活平衡

早上八點半起床，稍事梳洗，然後邊吃早餐邊看新聞或社群媒體，九點多，帶著剛煮好的咖啡，從餐廳走到位於客房的「辦公室」開始上班，這是從去年三月中荷蘭首次宣布封城後，先生在家上班（Work From Home）的日常。

由於疫情在歐洲失控擴散，原以為只是非常時期的工作模式，持續迄今，居家「辦公室」從原本的餐桌一隅闢展出專屬空間並添購新設備，而本來就在家接案工作的我，也重新調整適應作息和心情，迎接與先生「和平」朝夕相處的新常態。

Work From Home（縮寫WFH）並不是新鮮詞，但在2020年底被牛津字典選為年度代表字之一，從自由工作者的代稱，轉為因防疫而生的普遍遠距上班模式。

其利弊一直都有爭議，IBM、雅虎早年都曾推行過在家上班，但後來皆全面取消，理由是效率不彰和無法凝聚團隊士氣。時值今日，受迫於疫情，全球有數億人在家工作，在家上班的優點似乎重新被看見，加上數位科技更即時便利（5G、各種免費通訊軟體），美國科技公司如Google、亞馬遜、微軟、蘋果等甚至表態「回不去」了，不僅延長在家工作措施，並表示疫情後將會採用混合彈性上班模式，facebook還直接開出上萬個長期遠距工作的職缺。

對公司和員工來說，在家上班最直接的好處是節省時間和金錢成本。公司能減少市區辦公室的高額租金，招募優秀人才也不再受地域限制；員工則省去早出晚歸的通勤時間，在交通費用極高的歐美地區還能省下一筆開銷，多出的時間能與家人相處，改去學習或投注於自己感興趣的事物上，生活更平衡。此外，因為不需要擠破頭住離公司近一點的地方，居住品質環境也能相對改善。

從長遠角度，在家工作減少交通產生的碳排放量，降低空氣污染，人口不會過度密集於市區。百年歷史的英國汽車服務協會（The AA）甚至預估，隨在家上班被普遍接受，對交通運輸需要會降低，如此一來每年花在改善交通堵塞或開闢新高速道路的鉅額預算，將能改投入到對國家社會更有建設性的項目。

在家工作當然無法完全取代去公司，許多職業性質就是必須到現場，缺乏辦公室社交互動的刺激與成長，也是專家擔憂之處。此外，沒有自制力，以及可能因工作壓力而與家人產生衝突（早晚相看也是會厭煩），都是不贊同在家上班的理由。

有趣的是，處於台灣和荷蘭文化之間，意外發現贊成或反對在家上班的因素，不僅僅是時間或金錢的取捨，還有對待工作的「心理」。

荷蘭早在疫情前就有約120萬人在家工作（目前約330萬人），約占總工作人口數的14.1%，為歐洲之最（平均值為5%），2016年起實施的彈性工時法保障工作超過半年的雇員，可要求調整工作地點、時間或工時，沒有充分理由老闆不可以拒絕。荷蘭人每周平均工時為29小時，正是因為其中兼職和彈性工時的比例很高，高度重視工作和生活平衡（work–life balance）的荷蘭，視在家上班為能多陪家人、讓生活更有品質的彈性工作方式。所以當疫情發生，在家遠距上班很自然地成為「新常態」。

這種常態，除了基於荷蘭的民主參與文化與社會福利制度，還有雇主和員工彼此的高度信任，員工的價值和效率無需靠坐在辦公室證明，老闆也尊重員工的公私時間分配。因此不會出現台灣朋友抱怨在家工作要隨時待命反而更累，或是因誰在家放空沒效率而耽誤進度，更不會有沒經常去公司「露臉」，老闆觀感不好這種無謂的擔心。

疫情或許改變了工作模式，但對工作價值的觀念，以及如何與生活取得平衡，卻要靠我們自己去調整。

◎責任編輯：胡士恩