不只是職場小說——《從此好好過生活》韓國怪物新人作者，捕捉新形態工作與生活感

「1986年生的新人作家張琉珍（장류진）以拍賣網站的職員和信用卡員工的職場遭遇寫成短篇小說〈工作的快樂與悲傷〉（일의 기쁨과 슬픔），以鮮活的現場感、令人意料之外的劇情，瞬間在韓國網路引爆超過40萬人次點閱、轉發，在社群引起討論熱潮，刊登此文的韓國創批出版社網站一度癱瘓。能夠捕捉這一代新形態工作與生活感的張琉珍，被韓國媒體喻為怪物新人，擁有文壇中少見的獨特背景「在IT產業工作多年」，使得這本書的8篇現代職場故事有著與過去職場小說沒有的新時代感——成為韓國文壇及當代讀者眾所矚目的超級新星。尤其令人激賞的是這不只是職場小說——「終於熬過羞辱感爆發的這一晚，心想我是不是已經不存在了？即使如此，天還是亮了，我仍活著，仍逃不過得要上班的事實。勉强上完一天班，那天晚上，我終於明白了——不管怎麼奇怪，她是不會改變的。用點數喝了清晨咖啡，用點數在餐廳吃飯，用點數逛市場為父母買生日禮物。這樣過了一整個星期，她終於輕鬆地接受了一切。」 如果卡夫卡活在我們這個時代，這會是他的小說。」

——新經典文化總編輯 葉美瑤

工作的快樂與悲傷

「來吧，Scrum。」

上午九點，總監最喜歡的Scrum時間。所謂的「Scrum」，是2000年代初期以美國矽谷為中心開始的敏捷開發方法論不可缺少的要素，也是廣泛使用於像我們這種小規模新創公司的專案管理技巧。Scrum的大原則是：每天、在約定的時間內、以站姿簡單敘述各自昨天做了哪些工作，以及今天預定做哪些工作，最後由Scrum領導人以所有內容為基礎，檢視全員的進度。目的是以分享個人工作進度為最小單位，達到最好的工作效率。假如在充分理解敏捷開發的前提下進行Scrum，整個過程最長不得超過30分鐘。然而，總監將Scrum當作早會一事，本身就是極嚴重的問題。就算員工能在十分鐘內結束Scrum，最後還是要聽總監囉嗦20分鐘以上，每天因此虛耗至少30分鐘的時間。

「不如就從Jennifer開始吧？」

設計師Jennifer是韓國人。敝公司位在韓國板橋工業園區而非美國矽谷，卻非要員工取英文名字，這是總監決定的。他表示，考量新創公司重視快速決策的特性，因此，包含總監及所有員工一律使用英文名字，為的是打造平等溝通的工作環境，並主張有階級之分的職別體制沒有效率。這個立意不差，但是，每次大家和總監或董事說話時，總是坐著說「上次David指示要過目的⋯⋯」、「Andrew賜教的⋯⋯」，既然開口閉口都使用敬語，為什麼還要取看似沒有階級之差的英文名字呢？不過總監David似乎並不在意這件事。其實我甚至想過，打造平等溝通的工作環境只是藉口，真正的原因是總監不想使用自己俗氣的本名：朴大識。取英文名字還有另一個壞處，由於大家都直呼名字，年長者更容易自然地使用半語，甚至因為我的本名叫「金安娜」，英文名字也被隨便取作「Anna」。進入公司後，走到哪裡都能聽見省略稱謂的「Anna、Anna」，加上默默改用半語，令我十分不悅。我必須取個能與本名區隔的新英文名字，例如Olivia之類的。

包含總監在內的全體員工，十個人同時背對自己的辦公桌，站著圍成一個圓圈展開Scrum。直到最後一人，也就是我結束發言後，總監目不轉睛地看著我問：

「Anna，我說那個龜蛋的事情啊⋯⋯這該怎麼辦？」

總監在身後的白板上寫下「龜蛋」二字，在字的上頭畫了幾個圓圈後，又立刻用手擦掉，手掌都黑了。

「唉，我可是個連『龜』字都不想看見的人啊。」

「龜蛋」是我們正在開發的應用程式「烏龍市場」裡，刊登最多商品的使用者。我們不是賣烏龍麵的公司，而是在製作一個能以手機定位為準，進行二手交易的應用程式開發公司。「烏龍市場」這個名稱，是「我家附近的二手市場」的縮寫，同時也包含了想要打造像大口吃烏龍麵那般簡單、零負擔的二手市場的含義—這是總監David的說法。即使不確定這是否是個好名字，但在主打類似概念的應用程式中，我們的確占有某種程度的優勢，以新創公司而言，也已經進入穩定階段，累積了一定人數的使用者，引進地區廣告成為公司的下一個目標。在附近居民上傳的二手物品之中（捨不得丟棄的家具、過小的童裝、尚能使用的電子產品等），確實地插入地區廣告（新開幕的健身房、裝潢公司、攝影工作室等），自然地導入。我們必須趕在年底前完成廣告平台的設置、廣告營運、廣告版面出售，並同時讓烏龍市場正式開始營利。這是攸關總監與董事生死的事。

幾週前開始，龜蛋每天都在江南區與板橋區刊登近百件商品。光憑這點，就很難把他當作一般使用者看待，更奇特的是，他賣的不是二手貨，而是未經拆封的全新商品，而且定價往往比網路上最低價又更便宜一些。商品幾乎沒有任何描述，除了「名稱」、「型號」、「面交或宅配皆可」，再無其他說明。販售的商品也南轅北轍，每次刊登空氣清淨機、吸塵器、膠囊咖啡機，讓人開始懷疑他是否真的在轉賣親自購買的商品之際，又轉而刊登粉底液、防風外套、紅蔘、樂高等，把身為開發者的我搞得一頭霧水。不僅成交率百分百，龜蛋的個人頁面底下還有買家們交易後上傳的各種溫馨留言：「謝謝您以低價販售優良的產品！」看起來沒什麼大問題。然而，總監似乎有不同的看法：

「這樣放任完全不吻合我們服務宗旨的使用者，是對的嗎？一打開應用程式，整個畫面都被龜蛋的商品洗版，使用者會認為我們提供的服務是『我家附近的二手市場』嗎？他做到這種程度難道不該被視為濫用應用程式嗎？如何，是不是該給他一點懲罰？」

站在總監面前的Andrew雙手抱胸，點了點頭。

「再加上，這張個人頭像……豈不是真的龜臉的特寫照片？噁心得我都沒辦法直視了。要說我有多討厭爬蟲類，就要從當兵那時說起。有次我站崗完回宿舍的路上，有一隻這—麼大的蜥蜴擋在路中間。」

總監打開雙手與肩膀同寬。

「不騙你們，真的有這—麼大。因為那隻蜥蜴，那天我到天亮都無法跨過那裡，當然就不用睡了。所以我才這麼討厭爬蟲類。」

離題是總監的專長，我必須繞回主題。

「我明白David的心情，但我們不能把龜蛋視為濫用程式。」

站成一個大圓圈的員工們，視線統統投射到我身上。

「因為龜蛋，我們應用程式的評分大幅提升。點閱次數、使用人數、回訪率，全都是在龜蛋出現後才明顯上漲。此外，雖然不清楚究竟是不是龜蛋的緣故，但每週的新會員人數也開始不斷增加。再加上，龜蛋的成交率是百分百，這樣非但不是濫用程式，反而該把他視為忠實使用者。」

在我說完話之前，總監已經邊拿出手機邊說：

「不管怎麼說啦，刊登商品還是適可而止就好。」

接著，又在螢幕上向大家展示烏龍市場的即時頁面。

「你們看，我已經滾了滑鼠滾輪十次，全都是該死的烏龜文。」

總監提議，當出現像龜蛋這樣，同個使用者刊登過多商品的情況，是否能減少在頁面上顯示的比例。負責伺服器開發的同事嘆了一口氣，先以「你知道單單開發那種東西就要花上多少個星期嗎？」提問，再以「要在年底前趕出廣告平台已經很勉強了，可以不要再提些有的沒的嗎？」的語調，謙遜地數落了總監一頓。站著進行Scrum已經過了將近三十分鐘，似乎該快點坐下，開始工作，對烏龍市場的發展才更有幫助，但總監似乎完全沒有要結束的意思。

「萬一他賣的是贓物，怎麼辦？」

「嗯？」

「你們不覺得奇怪嗎？一天賣上百種沒有拆封的新商品耶！我問你們，如果那全都是偷回來的東西，怎麼辦？或者是賄賂之類的，那就非同小可囉！」

我微微將脖子往後仰，閉上眼睛。總監接著說：

「你們誰去見一見龜蛋吧？Anna，你去一趟吧？」

「我？」

總監從牛仔褲後口袋拿出皮夾，掏出兩張五萬元紙鈔緊緊塞到我手中。

「你用這個去跟龜蛋見面，看要跟他怎麼交易。啊！當然了，如果要買東西，你也可以買給自己。」

無法壓抑煩躁的我開口問：

「如果他願意見面，見了面要說什麼？」

「謝謝他使用我們的應用程式，然後叫他不要一直洗版，刊登商品稍微克制一點。一小時一個，一天二十個左右就好。」

真是鬼話連篇。

「還有，順便問他要不要考慮換一張個人頭像。不要用真的烏龜，改用忍者龜之類的。」

（本文節錄自《從此好好過生活》，作者張琉珍，新經典文化出版，購書點此）

◎責任編輯：胡士恩