永豐小店學大師課程／從閱讀推廣到開店思維，李惠貞：以企劃思考打造有魅力的獨立店

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永豐小店學大師講座邀請「獨角獸計畫」創辦人李惠貞以「獨立店的企劃思考」為題，分享企劃思考如何成為開店與創業的重要能力。她強調，企劃並非專業職稱，而是一種能幫助人看清問題、找到路徑的思考方式。

企劃是放大的溝通

李惠貞指出，企劃的本質就是「放大的溝通」，在任何專案或計畫中，溝通都是最核心的部分，卻往往被忽略，但企劃思考是每個人都可以運用的能力。在她看來，任何溝通都包含三個要素：說話的人、聽話的人，以及中間傳遞的訊息。

然而，在現實情況中，人們往往只顧著把想說的話講完，卻忽略了接收者的狀態與需求，無論是企業內部會議、廣告文案，或活動宣傳，都可能只是自說自話。她認為，當訊息沒被真正理解與接受時，這樣的表達便難以稱為有效溝通。

因此，李惠貞強調，在任何溝通開始前，都應先釐清說話的目的。例如撰寫文案或商品介紹，目的是要引發讀者興趣與好奇心，讓對方願意進一步了解，甚至消費；同樣地，活動辦了，卻未必達到真正的溝通效果，往往是因為主辦方沒有先思考活動的核心目的與希望帶來的影響。

李惠貞說：「溝通就是建立橋梁，讓彼此靠近。要站在接收者的角度去想、去說。」

企劃思考的四個步驟

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「企劃思考對每一個人都有助益，就像走進森林，要懂得森林法則。」李惠貞說：「所以企劃人是解決問題的人，是設法找出正確路徑的人，學習企劃就是學習在世上行走順暢的方式。」

李惠貞比喻，企劃「是一種俯瞰，要看出路徑」，看出從A到B的方式，問題是很多人連A和B是什麼都不清楚，也許知道出發點，卻不知要往哪裡去；也許知道目標，但不清楚自己現在的位置。所以她將企劃思考簡化為四個基本步驟：確認目的、定義問題、提出解法，以及精準執行。

確認目的就是理解初衷，接著要分析現況，找出為何目前無法達成目標，進而定義問題，解法往往會自然浮現，最後再進入執行階段。

以「獨角獸計畫」為例，核心目標是推廣閱讀，但這是一個籠統的概念，她分析後發現，台灣並不缺好書或好書店，缺的是閱讀者，因此這問題被定義為「如何讓更多人重新回到閱讀」，並據此發展相關活動與行動策略。

獨立書店的創意經營

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李惠貞分享多家獨立書店的案例，說明企劃思考如何在現實經營中發揮作用。

位於台東長濱的「書粥」，創辦人提出打工換宿的模式，讓旅人協助顧店，不僅解決人力問題，也讓書店成為許多旅人交流的場域，預約排到一年之後。店裡賣書也辦活動、協助在地農產品銷售，透過多元合作與社區連結，發展出獨特的文化氛圍。

瑞芳的「飛書店」則以空間與選書特色吸引讀者。書店保留建築內原本存在的大岩石，形成與自然共存的空間氛圍，同時販售具有設計感的閱讀選品，透過社區活動與孩子互動，強化在地連結。

還有日本銀座的森岡書店，店很小，一周或一個月只賣一本書，但搭配展覽，例如在銷售芬蘭作家朵貝楊笙的《真實的騙子》時，配合的展覽就是楊笙創造的嚕嚕米系列。這個策略很成功。

李惠貞指出，在網路購物盛行的時代，實體店必須思考：為什麼顧客願意特地走進你的店？唯有創造「讓人專程而來的理由」，實體店才能在市場中持續生存。

從生活累積企劃力

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「企劃並非天馬行空的靈感，而是長期觀察與思考的累積。」李惠貞自己平時也是多方吸收，甚至能從韓國綜藝的節目設計與遊戲規則中觀察企劃邏輯，再思考是否能轉化為閱讀推廣的創意。

李惠貞強調，如果聽到一個成功案例就立刻認為「與自己無關」或「不可能做到」，思考便會停止，也無法產生新的可能性，而真正的企劃思維是從不同領域吸收靈感，再轉化為自己的方法。

「企劃並不是某個職位的專屬能力，而是一種思考風格。」李惠貞說，透過對目的的理解、對現況的分析，以及對創意解法的持續累積，每個人就能在生活與工作中建立屬於自己的企劃能力，並在變動的環境中找到前進的方向。

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