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台電營業處華麗轉身!柏成設計以電力流線點亮城市、選選研打造直覺指標

2024-03-20 17:18 文字編輯|陳宜慧

位於基隆廟口商圈,全新改造的台電基隆區營業處,由柏成設計操刀空間、選選研打造指標設計,從外至內,不只打開窗景重新搭建場域與城市之間的關係,更透過梳理過後的空間配置,與清晰直覺的指標資訊視覺風格,創造舒適流暢的服務體驗。

台電基隆區營業處改善後的設計外觀。 圖/台灣設計研究院提供
台電基隆區營業處改善後的設計外觀。 圖/台灣設計研究院提供

找出使用者痛點!重新打造設計規範

當我們踏入各式洽公場域時,經常會迷失在從機關角度出發的空間設計盲點,如何兼顧不同使用者需求、優化體驗感?

為了讓台電實體服務場域更貼近使用者需求,台電於2021年與設研院合作,進行服務創新的設計改造,為此設研院先調研全台服務所,並分成「都會區、次都會區、偏鄉離島」三種分群,打造出服務建議、流程規範,以及空間設計建議書。

其中位於基隆廟口商圈,使用頻繁的「基隆區營業處」創立至今,20年未曾翻修更新,為此首波改造便聚焦於此。事實上,舊有空間的3大痛點包括「整體空間使用不便」:缺少進門緩衝、等候區座位較少、填表位置不明顯,且空間未能有效利用;「平面凌亂造成空間畸零」可一眼望穿的辦公區導致視覺凌亂;「宣傳文繁雜」則因過多海報書籍資訊繁雜且久未更新。

為此內外部空間規劃交由柏成設計操刀設計,並由選選研規劃視覺及資訊,讓營業處轉型為知識及資訊交流場所,不只能符合使用者需求的服務體驗,也利用模組化的服務設施,建立一個可以因地制宜、作彈性調整、應用及落實的設計規範。

台電基隆區處營業大樓立面。 圖/柏成設計提供、攝影:李國民
台電基隆區處營業大樓立面。 圖/柏成設計提供、攝影:李國民

柏成設計3大設計亮點一次看

亮點1:重塑照明!串連電力意象以流線曲面點亮外觀

柏成設計針對年代久遠的台電基隆區處業務大樓進行外觀改造,利用網格結構打造可視化電力。在白天時,不鏽鋼網帶來的金屬感,給了原本陳舊的立面新的科技感,透過立面延伸下來的曲線也與公車亭融為一體,而晚上則融合夜間照明,將立面變成優美的夜景藝術。有趣的是,其流線曲面造型,不只呼應對面田寮河的意象,也象徵電力進入城市的意象。

台電基隆區營業處改善後夜間外觀全景。 圖/台灣設計研究院提供
台電基隆區營業處改善後夜間外觀全景。 圖/台灣設計研究院提供

台電全新外觀以電力與城市串流的意象,打造基隆街景。 圖/台灣設計研究院提供
台電全新外觀以電力與城市串流的意象,打造基隆街景。 圖/台灣設計研究院提供

改善後公車候車亭及建築局部立面。 圖/柏成設計提供、攝影:李國民
改善後公車候車亭及建築局部立面。 圖/柏成設計提供、攝影:李國民

夜間公車候車亭及人行空間。 圖/台灣設計研究院提供
夜間公車候車亭及人行空間。 圖/台灣設計研究院提供

亮點2:打開窗景!以溫潤木質調創造複合式多功能空間

大廳採用溫潤木材質感搭配俐落金屬細節,並透過簡約的色彩及明亮的照明計畫,打造專業的服務形象及舒適放鬆的公共環境。同時,為了建立與大眾的互動性,柏成設計特別打開服務大廳的窗景,讓空間更具通透感。此外,在半開放式的交流區也透過不同尺寸大小、可移動的活動家具,與簡易自助茶水區,打造文化充電站,讓台電營業處不只是營業處,更趨近巷口咖啡店或社區策展中心概念,讓大眾可隨時在此交流。

打開服務大廳的窗景與民眾及城市連結。 圖/台灣設計研究院提供
打開服務大廳的窗景與民眾及城市連結。 圖/台灣設計研究院提供

台電基隆區營業處改善後的大廳。 圖/台灣設計研究院提供
台電基隆區營業處改善後的大廳。 圖/台灣設計研究院提供

空間以溫潤的木質調調節環境氣氛。 圖/台灣設計研究院提供
空間以溫潤的木質調調節環境氣氛。 圖/台灣設計研究院提供

柏成設計用「金屬網格」將電流可視化,作為台電創新服務的形象。 圖/台灣設計研究院...
柏成設計用「金屬網格」將電流可視化,作為台電創新服務的形象。 圖/台灣設計研究院提供

利用活動家具組合成不同的空間配置,滿足未來各種使用情境。 圖/台灣設計研究院提供
利用活動家具組合成不同的空間配置,滿足未來各種使用情境。 圖/台灣設計研究院提供

亮點3:服務設施模組化!讓空間更具彈性

此外,柏成設計將服務設施模組化,活化營業處的閒置空間。透過幾何圖形建立空間模組化,不僅易於複製、明確分區、互相連結、彈性利用,且模組亦可套用至台電各個區處,達成形象一致性。另外,抽屜櫃體或門片側邊則以鮮明的標語黃色收邊,透過不經意的出現,帶給使用者意想不到的小巧思,也間接讓使用者更專注於標語上,達到宣導目的。

台電基隆區營業處改善後之服務櫃檯及民眾等候區。 圖/台灣設計研究院提供
台電基隆區營業處改善後之服務櫃檯及民眾等候區。 圖/台灣設計研究院提供

友善輪椅使用者的櫃檯和填單區。 圖/台灣設計研究院提供
友善輪椅使用者的櫃檯和填單區。 圖/台灣設計研究院提供

透過設計創造多元彈性的交流空間。 圖/台灣設計研究院提供
透過設計創造多元彈性的交流空間。 圖/台灣設計研究院提供

選選研以電線桿銘板為主題,巧妙融入指標設計

不只空間重新被形塑,選選研也在室內巧妙設置清晰的方向指引、空間索引,以及服務流程圖,同時也透過電線桿銘板為主題,巧妙融入指標設計,讓民眾在閱讀的同時,也能感受到台電的獨特印象。此外,設計團隊也特別打造「示範設計說明書」說明設計概念和應用方式,讓未來遍佈全台的台電284 間營業所都能參考使用,也可藉此延伸出台電咖啡廳、台電小菜園、台電教室、台電博物館等有趣的體驗空間。

選選研利用電線桿銘板為主題,讓民眾閱讀時也能感受到台電印象。 圖/台灣設計研究院...
選選研利用電線桿銘板為主題,讓民眾閱讀時也能感受到台電印象。 圖/台灣設計研究院提供

除此之外,來到這裡,還能一睹由水越設計規劃的微型展覽「基隆超來電」,此展不只透過知識充電站提供生活化且易理解的用電知識,還融入基隆港口的特色介紹岸電是如何降低碳排放,讓民眾到此繳付費用或用電申請之餘,也能對台灣電力產生更多瞭解及認識。

首發微型展覽—「基隆超來電」。 圖/台灣設計研究院提供
首發微型展覽—「基隆超來電」。 圖/台灣設計研究院提供

微型展示空間。 圖/台灣設計研究院提供
微型展示空間。 圖/台灣設計研究院提供

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