從熱炒廚房到潮流台菜 薛舜迪的品牌餐飲革命
薛舜迪的青春是蒸騰著烟火氣的。晃動的身影是外公外婆、爸爸媽媽,背景聲裡有鍋鏟碰撞、傳菜備菜的吆喝,還有自家餐廳客人酒足飯飽的談笑;如果記憶有香味,那必然是熱炒海鮮、炒飯炒麵這些台灣人幾代傳下來的老味道。
如今,身為永心鳳茶、心潮飯店、心潮仙宮一系列餐廳的創辦人兼執行長,薛舜迪並未背離台菜,而是加進更多餐點、經營和設計的創意,「創新就是一次次改善傳統台菜不夠好的地方。我的人生就一直想要改變、想要嘗試,創新的基因就慢慢跑出來。」
在廚房長大的餐飲人生
手握潮流台菜餐廳品牌,薛舜迪出身高雄老字號台菜餐廳家族。最早是外公外婆擺路邊攤做台式熱炒,後來把攤子後面的店面買下來,等到薛舜迪的爸媽結婚後,爸爸也進廚房,媽媽和阿姨就跑外場,一家人把事業愈做愈旺,接喜宴、流水席,陸續又開了幾家店。
住家就在餐廳樓上,所以薛舜迪國中時,一到周末就會被叫下去幫忙,從洗菜切菜開始,到能站二爐做一些小炒,默默看著老師傅們如何做菜。
2008年,父親薛永波出來開「老新食堂」,店面不大,當時薛舜迪已從高雄餐飲大學畢業,和媽媽一起在外公家做,隨著老新食堂生意愈來愈好,半年後,他加入爸爸陣營,父子聯手。
「老新」,這名字有玄機,甚至成為薛舜迪此後獨闖天下的起點。父親在做了半輩子的傳統台菜裡加新意,沒想到很成功,兩年後又開新店,將店名改為更挑明台菜屬性的「老新台菜」。
逆著家業走的品牌實驗
跟著外公外婆做、跟著爸爸做,薛舜迪第一個全權主導的概念是永心鳳茶。可是父親反對,因為家裡的生意好,婚宴尾牙的「大場」辦桌接不完,小茶館這種「小場」不賺錢又辛苦,沒必要。
薛舜迪就全部自己來,一改家族事業的風格,透過經營「台北貓下去」的同學陳陸寬介紹,找上設計師馮宇設計品牌,「那時我就感受到品牌的重要性,要有品牌的脈絡和好看的logo。」
但是,薛舜迪早跟著父親做過幾百桌的大場子,眼光夠大,「爸媽說他們做的是武場,我這種是文場,但做過武場後,不容易害怕,只想把事情做好。」他也承認,當時加上老屋翻新,投資有點過度。
開店之前,薛舜迪到台北永康街的茶館考察過,最後決定自己的空間概念更接近倫敦、巴黎的茶館,有展示的茶葉罐、漂亮的logo貼標,有著專業和歷史感,有點復古,不要可愛或文青。
十年前正是咖啡在台興起之時,父親說他:「你不要跟那些年輕人一樣,只想開咖啡店。」但從父親這裡,薛舜迪得到啟示:「要做會賺錢的生意。」小店要賺錢還是要回到吃飯這件事,用餐時間要有客人,於是,永心鳳茶以高腳杯喝冷泡茶,搭配台灣味定食,在茶館較少見的當年,於高雄開幕了。
最初一兩個禮拜,薛舜迪也會懷疑:「一晚上才兩個客人,這樣行嗎?」但是很快地,口碑帶來客潮,永心鳳茶吃到社群傳播的第一代紅利,餐點新穎、空間有設計,打卡夠美,吸引到從部落客到主流媒體的注意,旁邊又開了一間街邊店;再來,連百貨商場都來招商。第二年,永心鳳茶進駐台北微風信義。
不過,要將南部的成功移植到台北,還是很有挑戰性,幸而高雄店就有不少台北客,讓他更有信心,而想要品牌化就要走出高雄,何況也親自考察發現,百貨商場裡的台菜不多,機會就在那,便帶著夥伴北上,租間公寓,開始拚事業。
打造多元台菜品牌版圖
第一次做品牌就上手,永心鳳茶的成功給了薛舜迪成就感:「台灣飲食創新的這條路好像是對的,我更下定決心。」早在老新台菜時,店裡就有很多外國客人,他就體會到「很在地就很國際」這句話,只要做的夠好、再做出不一樣的品牌,市場更廣。
他以台菜為主軸,永心鳳茶的重點是茶,再增加一些餐點,聚焦之後,一切就容易了,台北兩間店很成功。
再來,他又為新品牌心潮飯店抓重點:「我想做炒飯專門店,做特色的、高級一點的炒飯。」當父親婉謝商場邀請帶老新台菜北上時,他的炒飯店登場,以炒飯為主題的台菜餐酒館,新炒飯店的諧音哏就是心潮飯店。
同樣的邏輯又套用在永心鳳茶奶茶專門所,以奶茶為主,加一些輕量食物。
當接到高雄市政府和港務公司邀請參與大港計畫時,薛舜迪看著眼前一片海如此之美,坐在海邊喝小酒比吃簡餐更合理,又想到朋友說「高雄view超好,可是酒真爛」,最後推出新品牌永心浮島,定義為當代的台灣海鮮餐酒館,變成高雄打卡點之一。
後來,浮島旁又開了浪際,有DJ的酒吧。兩間風格不同,前者暖色調,後者調性較冷。薛舜迪自豪說:「浪際帶動了高雄周末年輕人的新流行。我們發現可以藉由一間餐廳去改變一個區域,我好像變成餐飲開發,而不只是一間餐廳。」
最新的心潮仙宮則源於客人對包廂的需求,這似乎回到薛舜迪最初想避開的辦桌宴席菜,他不是排斥,只是想創新,但十年過去,好像可以提出進化版的老新台菜結合心潮飯店,那便是心潮仙宮。
「仙宮只是滿半年的baby,還要不斷地變大人,我們的菜色都要再更新、更精進。」薛舜迪謙虛說:「跟一流水準的中菜比,我們還有一段路,但要努力往高級台菜去做。」他將晶華軒視為努力的目標。
薛舜迪還有新想法,看上了排骨飯、牛肉麵,想重新加以定義,要在台灣文化大框架下開發出更多的系統。
餐廳成為風格與品味的延伸
薛舜迪求學時就大量閱讀國內外雜誌的餐廳報導,想著把傳統經營的餐廳也變得漂亮一點,他開始對設計有興趣。這習慣保留至今,他一直在吸收相關資訊。
「雖然我是經營餐廳,我以前是廚師,但這些都是疊加的,能產生自信,也變成工作的精神,想要再嘗試不一樣的事。」薛舜迪以前很沒自信,看別人穿得好看也會羨慕,想模仿又不敢,「是餐廳讓我把創新再轉化到自己身上,我的沒自信逐漸演變成想嘗試改變。」
在每個品牌發展過程當中,不管風格、品牌調性或想呈現的事情,反向影響到薛舜迪自身的感覺跟氣質。他會考慮:「我是不是要跟這個品牌接近一點?」
永心鳳茶時,薛舜迪穿著偏文青,選立領與中山領,有點茶室或日式風格;心潮飯店因為定義出「紐約唐人街某年代餐廳」的時空架構,他的裝扮就會多一點復古潮流元素。因為餐廳,薛舜迪也開始對服裝造型感興趣。
「我的品味進階都是因為我的餐廳。」薛舜迪笑說,穿著如此,後來要開wine bar,他也開始鑽研紅酒,又是一個進階,「人生成長跟我的事業成長綁在一起。」
打造有溫度的餐飲團隊
薛舜迪分析:「如果與餐飲連鎖或中大型的餐飲公司來比較,我們的思路跟做法不太一樣,我多一些浪漫,還有提升台灣飲食高度的想法。」以空間設計為例,很多餐廳考量只與百貨簽約三年,短線操作即可,他卻想得更長遠,大手筆投下兩、三倍預算。
做浮島時,薛舜迪已建立起自己的設計部門,負責旗下餐廳的空間設計。這在國內餐飲集團很少見,但他考量接下來開店速度更快,從一年一間新店增快至兩、三間店,很需要設計人才。
他強調,目前旗下雖然有很多品牌和餐廳,並非只是複製,設計有區分,管理上也非一套規則通用。但他也承認,現在是「亂中有序」,未來規模愈大,還是要導入管理系統。
畢竟最初只是「一群南部小孩懷抱著志向來台北拚看看」,那時大家住宿舍有革命情感,沒有上下級之分,很多是高餐大的校友,有共同的語言和目標,晚上在宿舍喝酒聊天,談明天業績要拼多少,沒人喊累。
薛舜迪20多歲就當上餐廳經理,要管理並不容易,幸好個性隨和,能包容同事。他後來更從搬家經驗發展出一套「電梯理論」:舊家電梯是人進進出去,誰不也搭理誰,新家電梯則是相不相識都揚聲招呼,讓新搬來的他不久也加入這個習慣。
「原來一個文化會影響一件事情,我就把它轉到餐廳經營去。如果大家都很和善,進來的人就會有不同的感受。」薛舜迪就在疫情期間,確立了「關心、鼓勵、讚美、包容、微笑、幽默、感謝、幫助」的公司文化。
定義了相處文化,每個人都被這個文化包圍,員工不會被縛手縛腳,SOP還是有,但只薄薄一本,薛舜迪又鼓勵員工創新、創造,「創新是一個想法,創造是把想法做出來。不要只照公司規定走,那樣很無聊。」
「我不喜歡員工當機器人。」薛舜迪鼓勵員工開發客人,不強制要問好道早安,在服務過程中發現有喜歡的客人就主動多認識,可以自己設計內容,只要是正向的、能讓客人留下印象就可以,創造未來再服務的機會。
他堅持給員工更好的工作環境,「慢慢讓大家覺得要做餐飲就來我們公司。薪水不錯,文化很好,空間創新,跟朋友說起來很有面子的。我們現在是高雄高餐大最想進的實習單位。」
浪漫的餐飲夢:把台菜帶向世界
「我也不敢定義有沒有成功,還在努力中,至少餐廳在台北還活著。」薛舜迪不怕市場瞬息萬變,「餐廳不管做多少設計或漂亮的裝潢風格,回歸到本質,還是好吃跟服務,所以我們在這兩點還是有下功夫。」
太忙,尤其這兩三年超高耗能,薛舜迪笑言身體不好,事太多、社交太多,睡不好,因為思想太飄,開會像「大亂鬥」,同仁排著隊要跟他報告,偏偏他一件事情定案前有千百想法,總要混沌一段時間,累自己。
買衣服是紓壓方式之一,薛舜迪還喜歡看各種餐飲資訊,不過工作跟生活綁在一起,無時無刻不在想如何創新,出國也沒有純放鬆的行程,都是考察,連員工都看不過去,督促老闆多休息、要運動。
但他還有大計畫,想把品牌帶出國,剛好弟弟在紐約,那裡會是一個落地點,帶去台菜配一些酒,更快的應該是亞洲,日本、港澳、新加坡或東南亞,越南也有人在招商。
事業開展這麼大,薛舜迪不怕風險,「我是在我的領域裡做,不是另外投資。人生在世,能做就做。我就是很浪漫。」那些熱炒後廚的畫面一步步幻化為永心與心潮系列的精緻與品味,正是台菜、以及薛舜迪的浪漫變身。
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