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從產品到展間!eReady從消費者角度出發,打造有溫度的新電動機車品牌

2020-09-11 00:01 張振群

eReady首款電動機車的設計,從女性觀點出發。圖/黃義書攝影
eReady首款電動機車的設計,從女性觀點出發。圖/黃義書攝影
陪伴台灣無數騎士超過40餘年的台鈴工業,於去年底毅然全力投入電動機車發展,不僅設立新品牌「eReady」,誓言在1年內完成產品開發與市場布局。沒想到在台鈴工業多年來的工程基礎奧援下,eReady品牌首款作品不僅提前2個月發表問世,連展間設計也都帶來令人耳目一新的感受。

一個創新品牌從零到有,全體員工在300天內的精心籌備下,eReady智慧雙輪品牌與電動機車在萬眾矚目下誕生。全程參與各項規畫與產品開發的營運總監林進賢感性表示:「這一路走來確實相當艱辛。台鈴工業雖然有多年的機車生產經驗,但要新創電動機車品牌仍需要一步一步來,並優先傾聽消費者的聲音,打造一輛最適合台灣人的電動機車產品。」

解決女性用車痛點 發展魔鬼細節

林進賢透露在eReady品牌成立前,團隊用半年進行市場調查與實際訪談,去理解電動機車的經營模式與消費者需求,再透過國/內外各項調查數據,加上現行台灣電動機車發展已經成熟的契機下,正式成立電動機車事業部。特別的是,台鈴工業過往就相當在乎女性市場需求,就算是電動機車也完全沒有忽略。

eReady電動機車事業部營運總監林進賢。圖/黃義書攝影
eReady電動機車事業部營運總監林進賢。圖/黃義書攝影

看中台灣傲視全球的電動車產業供應鏈,eReady選擇與Gogoro合作以現有平台推出首款作品eReadyFun。不同的是,eReadyFun以女性用車觀點為設計方向,就算採用相同平台架構,但還是針對細節改進並提升以符合女性車主騎乘需求,例如更大坐墊面積、省力駐車架、前置USB專屬插槽、雙前置物杯架以及提升騎乘安全的CBS連動式煞車等。

「同樣一顆蛋,不同廚師去料理,味道就不一樣」林進賢強調著。不僅是對eReadyFun的產品信心,也成為市場差異化最大的主軸。林進賢再補充,eReadyFun產品屬性為六成女性:四成男性,不僅非常在乎女性心聲,團隊方面11個人之中就有多達7名女性員工,藉此突破過往都是以男性為出發點的產品設計與市場行銷。

「品牌」、「情感」、「產品」、「店鋪」為eReady品牌四大奠基,從這些角度出發讓消費者感受到eReadyFun的不同之外,對於直接面對消費者的第一線展間員工,公司更針對每個人投入20萬的成本,進行為期10天的嚴格訓練與考試,能讓員工對自家產品有更完善的了解,銷售過程能中也能更快抓到消費者的心。

eReadyFun解決女性用車痛點,打造CP值最高的電動機車。圖/黃義書攝影
eReadyFun解決女性用車痛點,打造CP值最高的電動機車。圖/黃義書攝影

複合式展間 綠能環保+靈活布局

同時,「店鋪」設計風格也是改變消費者第一印象的要素。就算擁有許多知名作品如台中宮原眼科、桃園文康中心的建築師蘇丞斌,現場也坦承接到eReady展間設計請託時,就十分苦惱要如何呈現eReady品牌精神並要滿足不同展間格局、坪數面積以及可應用空間的差異,打造出令人印象深刻的複合式展間。

eReady電動機車,空間設計師蘇丞斌。圖/黃義書攝影
eReady電動機車,空間設計師蘇丞斌。圖/黃義書攝影

建築師蘇丞斌認為電動機車給人的印象就是環保、綠能與科技。就這些元素為基礎,讓展間能呈現自然、大地的舒適環境。對此,蘇丞斌導入較多的木質飾板,應用於天花板或牆面等處,搭配綠色植生牆以及符合大地色彩的灰色系地面,不僅落實環保概念,整體溫潤的氛圍也使消費者有著舒服的感受。

蘇丞斌最滿意的就是大長桌設計。揮別以往小圓桌制式的交談模式,新設計的長桌不僅融入人體工學,以桌面高度105cm設計滿足洽公的各項需求外,透過高腳椅還能給予較輕鬆的坐姿,大幅減少兩人之間的洽談壓力,且靈活的座位布局也不會因為傳統四人桌而感到尷尬,可以隨意入座、聊天或交換心得。

eReady展示空間,給人舒適乾淨的質感。圖/黃義書攝影
eReady展示空間,給人舒適乾淨的質感。圖/黃義書攝影

特別的是,在建築師蘇丞斌的獨特風格設計之下,原定約50坪的空間就能展現eReady品牌精神,但許多經銷商在看過實體店面後,反倒認為應該給予顧客更舒適的賞車空間,及乾淨透明的維修環境,紛紛尋找坪數更大的店鋪,進一步放大蘇丞斌的設計理念,並提供電池交換站更充裕的空間,滿足未來電動機車的銷售能量。

eReady的店舖設計,結合環保與設計感。圖/黃義書攝影
eReady的店舖設計,結合環保與設計感。圖/黃義書攝影
eReady的維修空間,乾淨明亮。圖/黃義書攝影
eReady的維修空間,乾淨明亮。圖/黃義書攝影

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