公關人Machiko：擁有玩心的聯名，充滿無限可能

台日流行的密不可分，從最早的模仿追逐開始，到現在交錯融合，其中故事說來話長，但只要走一趟街頭，雙方美學的滋養卻是肉眼可見。撇除疫情影響，近年無論在飲食、生活小物、服裝潮流，跨國／界的合作正值鋒頭，那些異業聯名的趣味與在地的認同感，不僅帶入了地緣情懷，開展雙方文化進一步的可塑性之外，也實在的讓人感受到在趨勢的領導上，沒有誰先誰後，而是有一個圈圈，裡面正平等的發生些什麼。

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認同感是合作的動力

一次完整深刻的跨國合作，沒有對當地文化的認同做後盾是不可行的。對 Machiko（鈴木真知子）的公關顧問身份來說，這個站在天秤兩端的角色感受更為明顯。跳脫過往集團公關職位，現在以自成立公司「双木林」獨立活動之後，針對客戶的選擇權相對自由許多，而「認同感」便是影響著 Machiko 的評斷標準，更是在收入考量前的合作先決。Machiko 分享，許多合作都是以此為基礎，而後變成長期的配合客戶，像是台灣人耳熟能詳的日本媒體 POPEYE、BRUTUS ，最初也僅是編輯團隊來台旅遊，Machiko 以朋友兼導遊的角色擔任地陪，帶著他們到處體驗在地風情，之後團隊才決定執行專屬台灣的特集企畫。

除此之外，也有日本知名餐飲老闆來台出差，因為愛上台灣甜點，便決定將其作為台灣代表性商品，在短短半年內從規畫並展店到東京最核心地段——表參道及原宿交叉路口的實際案例。Machiko 認為，這些都是在強烈認同感的催化之下，結合雙方行動力及前衛眼光的成果，而該如何引導客戶，並從中抓出可執行的精髓，搭建起文化之間的溝通橋樑，正是公關顧問在其中的意義所在。

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從玩樂找到工作的契機

有了多次的合作經驗，不論是品牌對品牌或是媒體報導策畫，Machiko 觀察，雙方合作看重的關鍵，除了尊重對方的專職技能和文化之外，更多的是客戶、夥伴都有重視生活品味及享受人生的特質，把玩樂當工作，習慣以放鬆姿態對待新事物，進而產生興趣的開放想法。

尤其當制式化的合作無法滿足消費期望，擁有玩心的聯名在當前便顯得極為重要！加上所接觸的客戶又是跟「流行」密切相關，公關本身是否具備與客戶及消費者的共同語言，往往能夠左右一項合作的好壞。對此 Machiko 有些心得，以客戶的觀念為鏡，每天吸取大量的流行資訊、觀察時尚趨勢，從中歸納出時下所需的元素，將旁人眼中的「過得爽！」當成養分，把自己由內而外變得好看、有想法、有辨識度，都是 Machiko 談到公關如何打造自身「名片」，展現具說服力與宣傳力度的「眉角」。也因為對於流行的高敏銳度，就算遇到不同需求的客戶，公關顧問才有足夠的能量做出最理想的評斷和回饋，達成跨界雙方皆贏的局面。

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「適」者生存，時勢下的公關產業

印象裡，公關就是在主角背後吃力不討好的苦工。這個周旋於品牌、媒體、消費者之間的角色，在疫情影響下，數位化的線上行銷成為第一選擇，少了與群眾直接接觸的機會，公關顧問還能如何介入產業？想起某次雄獅旅遊董事長受訪所說：「最終能生存下來的物種，不是最強的，也不是最聰明的，而是最能適應改變的。」 Machiko 認為，公關一直以來就是柔軟彈性的角色，在什麼都能做的現在，既然斜槓當道，又有誰說公關不能？在原來的業務以外，翻譯、拍攝協力、導遊、個人身份的業配邀約，都是 Machiko 面對趨勢的其中一種方式。隨著後疫情時代來臨，沒有人能維持以往的方法做事，我們都需要為環境作出改變，或許把一件事情做到底的「職人精神」是一件很了不起的成就，但對 Machiko 來說，只要是在能力範圍內，都應該放膽挑戰，這樣的公關顧問未來才會有無限可能。

◎責任編輯：許陳曜、胡士恩