創意工作者李擴／寫給下一輪普通生活的書店備忘錄

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誠品敦南店地下二樓偌大的藝文空間中，入夜後依然擠滿了人潮。書蟲們急切地在堆滿中外書籍的書架間搜索下一本收藏，書上依照不同折扣貼著各色貼紙。不僅是書，進口文具與唱片CD也是人們尋寶的對象。在各個角落，書店店員與唱片採購正與熟客們聊著喜愛的作家或樂團的動態。

這場景，不是前陣子敦南店的告別活動，而是1999年夏天舉辦的「舊書拍賣會」。

當時也穿著誠品黑色背心在裏頭忙碌工作的我，只是一個大學生打工仔，在敦南地下室感受到的人文氣氛，卻是過了多年也難忘。雖名為拍賣會，商品卻是讓人還沒領到薪水也想掏荷包的好書好物，包括了少見的骨董級印刷品。書店資深員工們身上散發著的豐富知識與文化力，以及服務熱忱，在我看來，才是敦南店做為台北文化地標的道理所在。

耳濡目染下，我們這些年輕員工也努力訓練自己。在如圖書館藏書豐富的二樓書店站櫃時，我很快記下各類書區內容，有時候能在十幾秒內領著客人去找到詢問的書，就是莫大的快樂。2013年與之後五年，在北京的老胡同裡，我開設了一個小型獨立書店Book Design Shop，讓來店的人們感受到店鋪的選品策劃與服務用心，很大部分就是來自誠品工作時所學習到的寶貴課程。

面臨電商衝擊和實體消費習慣改變，大型書店近年來被逼著不斷創新。這陣子誠品敦南店和深圳店相繼結束營業，只證明了一件事：轉型的腳步還得不斷繼續。約莫兩年多前，我這個獨立書店店主，曾因緣際會間在超高層地標建築「上海中心」的地下室，親眼見過那個沒有成為現實的「未來版」誠品。

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戲劇化的空間和材質設計、老件家具與向工匠訂製的書架，組成了令人印象深刻的商業空間。雖然誠品上海等不到書本和商品的擺放，最終以合作告吹收場，但在其中短暫漫步的過程裡，我能感受到書店員工們已付出的用心和腦力，要讓這裡成為浦東金融區一個獨特的文化社交場所。

2020年，實體零售業再次被徹底翻轉。比起地標型或目的地型書店，我認為未來台灣城市更需要的是便利且適合社交的小店型，連鎖書店才有可能找到存活的新機會。疫情前冬季的一個晚上，我散步到東京中目黑的蔦屋書店，在這個高架車站橋下開設的狹窄店面裡，人們摩肩擦踵地或在閱讀，或在邊喝咖啡邊等友人，耳裡聽著的是交談聲與即興爵士樂。

由於客人在書店裡待的時間都不長，陳列的書籍與生活商品皆是屬於時下流行或由店員進行策展式選品，這間蔦屋書店本身，就是一個人們的文化情報站。電商時代，書店不再需要大到讓人流連忘返，商品的即時性與差異化更加重要。

離開百貨公司樓層、重新回到路面的小型書店，關鍵是出現在人潮密集之處。試想，在與朋友相約燒肉店或逛購物商場之前，先到市民大道橋下出現的網紅書店閒晃、捕捉下現在流行的文化，該是多有意思的城市時光呢。