【自由工作者】接案人生，經營客戶比才華有用

2020/09/28 翁家德

做好「設計」跟「設計生意」的差別在於，縱使你再有才華，還得掌握溝通、合作、簽約的技能，才能在自由工作者這條道路上走得長遠。圖／消極男子繪製

剛開始靠著接案過生活時，許多人可能擔心案源不穩而無法好好生存。所以當一看到有案子找上門時，就會因為希望快點有合作的展開，而忽略與業主溝通、簽約的細節，這是多數自由工作者在接案實務上吃過的虧。

前期溝通到底有多重要呢？在沒有弄清楚客戶想要什麼的前提下開工，除非你遇到知音，不然成果永遠會跟客戶的想像天差地遠，而走了許多冤枉路。接案不可能只靠才華就完勝，做好「設計」跟「設計生意」的差別在於，縱使你再有才華，還得掌握溝通、合作、簽約的技能，才能在自由工作者這條道路上走得長遠。

接案一段時間後，自己累積的客戶種類與名單也會越來越多，但案源會不會因此變得穩定，還是取決於自身專業之上的經營能力。一個案子能跟客戶合作愉快，客戶下次再有工作需求就會優先想到你；把短期專案經營成長期合作，案源自然就穩定下來了。順帶一提，若是遇到無法抽身接下好客戶案子的狀況，請協助推薦適合的朋友給客戶，幫助客戶降低搜尋成本，即使案子不是在自己手上完成，客戶也會記得你的貼心。

自由工作者每次接案的表現都是一種「品牌經營」的累積，能夠打理好自己的接案品質與服務品質，並且與客戶建立良性的關係，才能真正迎戰接案人生。