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【自由工作者】接案人生,經營客戶比才華有用

2020-09-28 11:59 翁家德

做好「設計」跟「設計生意」的差別在於,縱使你再有才華,還得掌握溝通、合作、簽約的...
做好「設計」跟「設計生意」的差別在於,縱使你再有才華,還得掌握溝通、合作、簽約的技能,才能在自由工作者這條道路上走得長遠。 圖/消極男子繪製

剛開始靠著接案過生活時,許多人可能擔心案源不穩而無法好好生存。所以當一看到有案子找上門時,就會因為希望快點有合作的展開,而忽略與業主溝通、簽約的細節,這是多數自由工作者在接案實務上吃過的虧。

前期溝通到底有多重要呢?在沒有弄清楚客戶想要什麼的前提下開工,除非你遇到知音,不然成果永遠會跟客戶的想像天差地遠,而走了許多冤枉路。接案不可能只靠才華就完勝,做好「設計」跟「設計生意」的差別在於,縱使你再有才華,還得掌握溝通、合作、簽約的技能,才能在自由工作者這條道路上走得長遠。

接案一段時間後,自己累積的客戶種類與名單也會越來越多,但案源會不會因此變得穩定,還是取決於自身專業之上的經營能力。一個案子能跟客戶合作愉快,客戶下次再有工作需求就會優先想到你;把短期專案經營成長期合作,案源自然就穩定下來了。順帶一提,若是遇到無法抽身接下好客戶案子的狀況,請協助推薦適合的朋友給客戶,幫助客戶降低搜尋成本,即使案子不是在自己手上完成,客戶也會記得你的貼心。

自由工作者每次接案的表現都是一種「品牌經營」的累積,能夠打理好自己的接案品質與服務品質,並且與客戶建立良性的關係,才能真正迎戰接案人生。

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翁家德

翁家德

嗜甜的台南人,社群重度使用者。《500輯》創刊成員,經營社群、偶爾寫文,涉略建築、影劇、藝術、設計領域。

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