親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

林之晨╳莊淑芬╳游適任:品牌是信任關係,定位可以由小而大,影響力要由內而外

2020-11-08 17:05 沈佩臻

由《500輯》主辦的第四場「500談」系列講座於11月8日正式登場,邀請台灣大哥...
由《500輯》主辦的第四場「500談」系列講座於11月8日正式登場,邀請台灣大哥大總經理、AppWorks創辦人林之晨,與台灣WPP集團董事長、奧美大中華區副董事長莊淑芬、Plan b創辦人游適任共同主講。 圖/余承翰攝影

由《500輯》主辦的第四場「500談」系列講座於11月8日正式登場,以「想青創?先學品牌經營的關鍵課題」為題,邀請台灣大哥大總經理、AppWorks創辦人林之晨,與台灣WPP集團董事長、奧美大中華區副董事長莊淑芬、Plan b創辦人游適任,三位跨世代、重量級人物在十道關鍵課題討論之間,分享豐富人生閱歷之外,更共同勾勒台灣當代人如何塑造品牌影響力、品牌定位的精闢輪廓、面對成敗又以什麼心態調適,指出當代創業心法,引領每位品牌經營者一步步成為發光發熱的獨角獸。

現場邀請文策院院長胡晴舫、喜事國際創辦人馮亞敏、Draft Land創辦人鄒斯傑、貓下去敦北俱樂部創辦人陳陸寬、聯合線上總經理孫志華等各領域專業工作者共襄盛舉,其中幾位貴賓將與講者進行對答,對談激盪出滿室火花。

林之晨認為無論任何產品、規模大小,都是建立品牌。 圖/余承翰攝影
林之晨認為無論任何產品、規模大小,都是建立品牌。 圖/余承翰攝影

青創世代不缺天馬行空與滿腔熱血,但為何創業、該從何開始、怎麼定位與經營品牌?是創業之前就該定錨的核心價值,隨著時代演進,創業浪潮也產生變革,本篇精摘前三道關鍵課題。

第一道關鍵課題:準備青創之前,先弄清楚自己要做生意,還是做品牌?有什麼分別?年輕創業者該如何釐清?

講座一開始,題目圍繞著「青創前先弄清楚自己要做生意,還是做品牌?」,由林之晨率先分享想法:「我認為這不是單選題,兩者應該都要做起來。」他觀察台灣目前對品牌的論述還停留在第一個層次,大眾產品需要做品牌,小眾不用,這是比較狹隘的定義,就算是街邊小店,也會有一個品牌名稱,讓有來的人跟沒來的人,都要留下印象。

莊淑芬則緩緩道出做生意、做品牌的定義。做生意可能是一個人少數人,透過一個持續的過程,提供產品服務滿足客戶,基本上是交易行為,不僅可以被取代,而且短暫不能持久;做品牌則有很多定義,但基本上品牌是一切產品屬性的無形總和,有理性面、有感性面,是與消費者建立感情、建立關係的開始。

台灣WPP集團董事長、奧美大中華區副董事長莊淑芬。 圖/余承翰攝影
台灣WPP集團董事長、奧美大中華區副董事長莊淑芬。 圖/余承翰攝影

「人通常都有一個誤解,同時也是廣告界的罪惡,彷彿做品牌要花很多錢,其實,青創可以由小而大。」莊淑芬進一步分享幾個品牌重點,包含了解目標對象、品牌價值、品牌定位、要有中英文品牌名、品牌識別系統、品牌使用者體驗,「最後不要忘了,品牌是動態不斷循環的,所以要不斷優化檢討。」

第二道關鍵課題:如何找到品牌的市場定位,應該先想再做?或是先做再想?如何在過程中不斷的修正與演化?在快速反應的時代,該怎麼決定品牌打造的時間進程?

即便身經百戰,莊淑芬仍然擁有高度好奇心,她以昔日造訪台中宮原眼科為例,隔天就找宮原眼科的董事長一起聊聊如何經營品牌,「除了看市場反應,定期修正,我覺得從專業角度是可以定位的。」莊淑芬精簡歸納定位的三角形,包含我是誰、我為誰提供產品、為什麼消費者要買,更進階版則是你要去看世界趨勢、文化張力、品牌能夠達到最好的樣子是怎麼樣,當這些定位明朗,經營企業與產品,其實是沒有這麼困難。

此外,莊淑芬也認為「品牌是信任關係」,錯誤發生時的危機管理很重要,處理方式會讓危機變成轉機,讓你的品牌一砲而紅。

「一定要先想再做,因為即便如此,成功機率都很低,更何況不想。」林之晨補充,如果一個人沒有接觸市場,自己想破頭可能還是沒出路,人類是智人,可以從別人的成功和失敗經驗學習,這些人想對什麼、想錯什麼,「如果持續在生活中觀察各個品牌的推出和革新,你就可以從經驗中學習,而且必須要寫下來,提醒自己不要犯同樣的錯誤。」

台灣大哥大總經理、AppWorks創辦人林之晨。 圖/余承翰攝影
台灣大哥大總經理、AppWorks創辦人林之晨。 圖/余承翰攝影

第三道關鍵課題:品牌不等於有名,而是形塑出影響力,如何在創業過程中,找到屬於自己品牌的影響力?

林之晨觀察,這段時間看到比較多成功案例是個人品牌先行,再拉抬企業或廣告品牌,其實在政治圈也有這樣的嘗試,「背後的原因是人比較容易對另一個人產生好感,對冷冰冰的公司比較難。」當你被朋友推薦,可能會去follow他的論述或產生好感,但即便在這個時代,要對一個公司或企業產生好感,也要五年、十年。

「然而以個人品牌先行,也會有犧牲。」林之晨說,當你往前站在第一線時,跟你保證,任何網紅都有喜歡他、討厭他的人,但我們從小到大很少受到被討厭的訓練,所以勢必要做好心靈建設,不斷磨練心理狀態,去理解不可能討好世界上每一個人。

與知名調酒師鄒斯傑(Angus)合作開起新型態酒吧Draft Land的游適任,也以此為例,「從小單位開始發展是CP值最高的作法。」他認為,像是Draft Land以Cocktails on Tap為主,沒有現場調酒師,基本上已經去中心化,但我們也希望透過Angus向外多談多聊,透過人去拉近距離。

「除了透過人拉攏人潮,我們也認為,當一個相對全新的產品慢慢被形塑起來時,也會去定位想討好哪一群人,哪些人是你做得好不好都愛你。」游適任也在店內音樂、服務方式、音樂呈現方式、甚至講話方式,小細節聚沙成塔可以累積印象,是構成有名品牌的基本價值。

Plan b創辦人游適任。 圖/余承翰攝影
Plan b創辦人游適任。 圖/余承翰攝影

莊淑芬分享:「這個影響力是由內而外的,不要忘記員工,員工就是品牌大使。」她提到,很多創業者一開始會有點驕傲、主觀意識很強,在品牌上的想法往往超前,員工可能會跟不上,「所以我覺得在構思影響力時,溝通是重點,要從內部徹底知道品牌意義,這些人對外形成的影響力,有時更大於創辦者自己大聲說話。」

推薦閱讀

台灣大哥大總經理林之晨:我不覺得年輕時應該要減少犯錯,那是形塑人格的關鍵

Plan b創辦人游適任:放下社會期待,為自己而活

最新文章

導演易智言、演員黃河在《天才的思考:高畑勳與宮崎駿》講座合影。圖/沈昱嘉攝影

易智言、黃河讀《天才的思考:高畑勳與宮崎駿》,對談吉卜力動畫三巨頭創作歷程

2021/08/14
【閱讀島中央 週三讀書會】5位領讀人。圖/中央書局提供

【週三讀書會】 培養閱讀風氣 詹宏志:要天長地久 沒完沒了

2021/08/13
博士生許又仁(右1)運用科學升級契作,為土地存本孕育天然美味。圖/許又仁提供

青年到偏鄉貢獻,為在地創生──聯合報數位版推出《質青洄游》專題,串連「優人物」系列專訪

2021/07/29
中央書局詹宏志讀《守護者注視下》。圖/500輯提供

【週三讀書會現場紀錄】偵探推理小說的變體—詹宏志讀《守護者注視下》

2021/07/15
在「防疫線上說書」計畫中,李明璁選讀《李小龍:生活的藝術家》。 圖/500輯、設...

【中央書局・防疫線上說書】Be Water像水一樣的哲學——李明璁談《李小龍:生活的藝術家》

2021/07/13
八旗文化總編輯富察延賀和大家分享美國記者何偉(Peter Hessler)以親身...

【中央書局・防疫線上說書】藏在中國巨大變化中的不變——富察延賀談《江城》

2021/07/12
作家馬世芳介紹作者陳培豐撰寫的《歌唱臺灣:連續殖民下臺語歌曲的變遷》。圖/500...

【中央書局・防疫線上說書】台語歌曲是反映台灣庶民的集體情緒-馬世芳談《歌唱台灣》

2021/07/11
資深文化評論家詹偉雄介紹作家陳德政執筆的《神在的地方:一個與雪同行的夏天》。圖/...

【中央書局・防疫線上說書】經歷一個有雪同行的夏天——詹偉雄談《神在的地方》

2021/07/10
繼《月光石》後,詹宏志本次選擇 1939 年出版、冷硬派偵探菲力普馬羅首度登場的...

【中央書局・防疫線上說書】冷硬派偵探的本事——詹宏志談《大眠》

2021/07/09
中央書局「週三讀書會」詹宏志讀《霹靂彈》。圖/中央書局提供

【週三讀書會現場紀錄】故事本事、作者、人物都迷人如斯──詹宏志讀《霹靂彈》

2021/07/08
圖/500輯設計

【週三讀書會現場紀錄】一本被低估的作品──詹宏志談《掉到地球上的人》:觸動孤獨而敏感的心靈

2021/05/14
圖/500輯設計

【週三讀書會現場紀錄】語言完善日,革命完成時──詹宏志談《一九八四》的社會控制

2021/05/07

【活動報名】500fu 職人體驗坊:手創香甜

2021/05/06

【週三讀書會現場紀錄】以穩定為名寫到極致,是高度政治性小說——詹宏志讀《美麗新世界》

2021/04/29
徐光宇╳連俞涵╳蔡承璋對談「加減新生活,生活中的永續」,吸引80餘人到場聽講。圖...

徐光宇╳連俞涵╳蔡承璋:快樂才能做得久,從生活做起讓他人理解環保

2021/04/28
第七場「500談」系列講座「加減新生活,生活中的永續」邀請統一超商管理群協理徐光...

徐光宇╳連俞涵╳蔡承璋:永續並不遙遠,回到內心察覺自己真正需要什麼

2021/04/28
木工職人「小亨利」王宏亨不僅熱愛山林、木作,近期更參與文博會「地方總論館」的「北...

「500fu職人體驗坊」:與木工職人「小亨利」走訪天母古道 細探山林百態

2021/04/24
由500輯和台中「中央書局」合辦的「閱讀島中央」讀書會,昨晚時序正式跨入20世紀...

【週三讀書會現場紀錄】自文明「重返」野性?詹宏志讀《人猿泰山》省思當代人的都市鄉愁

2021/04/22

回應

Top