做喜歡的事10年,專訪好丘馬天宗、黃致瑋:誤闖餐飲成台灣第一貝果,致力推廣在地創作、環境永續
在日常生活中,延伸「好」的涓滴意念
位於四四南村裡的水泥灰建物,在2011年正式放上斗大純白的好丘二字,將每年舉辦一次的「Simple Life簡單生活節」核心精神——做喜歡的事,讓喜歡的事有價值——延伸為日日碰觸得到的生活樣貌,乘載於一顆顆手工揉製的台灣貝果。
「我們想創造一個空間來實踐 Everyday Simple Life,每天都有簡單生活節,每天都很美好。」好丘所屬集團中子創新生活事業群總經理馬天宗說,「但是這個基本論述建立在生活方式之上。」他以品酒舉例,晚上聆聽爵士樂時,有些人會想搭配紅酒;下午和朋友打球時,可能會喝啤酒;抽雪茄時,可能會喝威士忌,如果將生活方式抽離,酒只剩下酸、苦、烈的比較,音樂一樣,好丘的貝果也不例外。
一場音樂盛事,如何長出第一顆貝果?早在2010年開始,「Simple Market 簡單市集」就在台北四四南村廣場展開,這份淵源埋下契機。某一次,馬天宗與簡單生活節創辦人夥伴,也就是中子創新執行長張培仁,討論哪裡可以打造一處延伸簡單生活節理想的日常生活空間時,不約而同脫口而出同一句話:「四四南村」,好丘就此誕生。
場域選好了,順著眷村的麵食飲食脈絡,好丘決定捨棄市場上已有許多表現不俗的包子饅頭,轉而挑戰台灣當時較少的貝果領域,馬天宗分享:「我們踏入餐飲界真的是誤打誤撞,推出貝果也是無心插柳。當時最有名的貝果品牌大概是NY Bagels,但是有包餡、持續研發不同口味、不同烘焙法,讓台式貝果在國際上打出知名度,都是好丘首創。」好丘以貝果為載體,除了串連在地物產與永續行動,實實在在注入「好」的意念之外,選用好食材作為基礎,創造美好滋味與口感,「好吃」成為好丘不分國家與城市都受歡迎的原因。
好丘執行副總黃致瑋接著說:「當時好丘的經營團隊特別赴日考察,探索如何將西化的產物,融入東方元素、在地物產,看看別人,並且回頭思考:台灣可以怎麼做、還有沒有別人沒做過的。」目前架上有17種貝果口味,其中不乏從品牌之初至今的長銷在地滋味。
當貝果從嘗鮮化為日常時,2017年好丘順應社區飲食型態,推出單人定食版本的眷村料理,照顧周圍上班族之外,也再一次彰顯四四南村本質。與社區一起成長的腳步不停歇,今年在四四南村也開啟了長達三年的「LIGHT UP南村有光」戶外燈光展演計畫,與多位藝術家合作拋磚引玉、點亮眷村之夜,同時提供下一代年輕創作者發揮的舞台。
每月產出8座101,保持初衷續航10年
過往提到「Simple Life簡單生活節」,不少人會聯想到文青一詞,然而,簡單生活節則認為文青魂是「穩重、反省,不斷想著自己如何變更好,同時發掘好東西被更多人看到」,屢屢綻放年輕音樂能量。在好丘,這一點則透過以貝果出發的餐飲、在地商品、展覽策劃等方式走出不同的路。
好丘從四四南村的信義店廚房開始揉出第一顆貝果,初期一年只有30萬顆的產能,後來貝果製程搬到40坪的圓山店廚房,去年更將廚房搬到新店,以更高等級、100多坪的空間,給予同仁更安全的工作環境,同時也以超越法規條件下的食安嚴謹度,穩定擴大貝果產能與品牌規模,如今每個月已經拓展到產出8座101高度的產值。黃致瑋說:「好丘一直相信『煮給家人吃,是安心健康』,這句話應該深藏在每個人心裡,而好丘的起始點,就已經走在現代人關注的食安上。」
「可能很多人會覺得文青比較浪漫,可是我覺得文青是一種生活態度、對理想生活的憧憬,我如何做好丘貝果這件很享受的事情,同時讓這件事有價值?這個價值不止是針對在地的、美學的、創意的,而是每一顆貝果經過同事細心手揉後,如何將心意帶給大家?如果貝果是一個載體,我們能不能讓心意傳到更多人手上。」
「好的人事物聚集成丘」是好丘為自己定錨的美好想像,黃致瑋說:「馬哥曾經問過我認為這個『好』是什麼?我回答擴張影響力,對人產生正面影響。當我們還是小店、只能生產30萬顆的時候,雖然好丘本來就會選擇使用品質更好的、更在地的物產,但是影響力非常有限,包含對產地耕作者、友善環境、顧客。」
如今好丘一年能夠生產超過200萬顆貝果,拓展達8間門市,並且受到香港、日本顧客的喜愛,影響力不容忽視的此刻,好丘下一步是什麼?黃致瑋說:「未來我們將持續堅持初衷,讓有著良好品質與良善心意的在地生產團隊與我們一起成長,並透過新口味拉進更多新夥伴,加入正向影響力的行列。這些都是無法藉由一家小店來達成的,這就是為什麼我們想要制度化、規模化的原因。」
黃致瑋也分享一則令他感動的小故事,曾有一位高雄夥伴回饋好丘一封信,信裡描述「從學生時期成為夥伴之後,發現原來一家商業公司,還是可以持續維持對人事物的良善」,讓黃致瑋認為好丘在壯大的同時維持初衷,是一件很難得的事,也的確發揮了一些好的影響力。
日本人熱愛到命名「好丘流」,持續推廣在地創作
如同音樂、藝術,好丘長期以在地創新、創作為己任,團隊經常聚在一起集思廣益,交出新玩法。「我們大概就是不安於室吧,我常常跟夥伴說 What else can we do、How can we do better,這兩個一直都是驅動自我思維的兩句話。」馬天宗以2018年拓點台中為例,也是好丘首次跨出台北,「當時我們不希望品牌單純只是進駐角度,而是透過不一樣的方式,與當地居民、消費者產生連結。」
「要帶什麼給大家?台中長久以來都是具有生活風格的都市,我們享受著這座城市的創新,好丘如果只是移植、複製台北,帶去台中,我認為少了一些尊重,後來團隊研發出抹上超過100多克醬料的厚醬貝果,用上許多水果,呼應台中給人陽光、色彩強烈鮮明的感受。」厚醬貝果一咬下去爆醬的口感與視覺效果,不僅在地人愛吃,台北人也常常敲碗,甚至過沒多久,坊間其他品牌也出現類似款式。
簡單生活節大會主席李宗盛曾說「專心致志」,這項職人精神也注入好丘,馬天宗分享:「為什麼日本人會這麼喜歡、尊敬好丘,甚至視為「好丘流」,即在於我們堅持食材高品質、守護本意之餘,也不斷創新,但是不譁眾取寵。」黃致瑋也補充:「夥伴真的花費許多心力,交到顧客手上之前層層把關,包含廚房出爐、配送、抵達門市時都會一再檢查品質。」
他接著分享:「2019年我們重新調整貝果口味,加入更多台灣物產,以提升在地創作的深度、強度。但是使用在地食材已經很多人在談了,好丘也進一步思考還能夠做什麼,因此好丘持續關注環境友善、動物保育(例如石虎米、老鷹紅豆)以及地方創生,連續兩年推出友善貝果系列。」
藏在貝果裡的良善心意
如果這幾年買過好丘貝果,或許都有在櫃台挑選二手紙袋的有趣經驗。過往政府推廣減塑的環保行動時期,好丘團隊曾認真討論這一題:「我們甚至覺得紙袋也太多了,每一次買完就多一個紙袋,後來朝『如何不用紙袋』為目的來發想,一開始想到消費者如果要買紙袋,必須支付5元、6元的代價換取,但是這個方案不完整,因此我們發起『收集舊紙袋運動』,只要帶乾淨紙袋過來,集點就送一個貝果;當顧客聽到一個紙袋要5元覺得太貴,我們可以提供免費的乾淨二手紙袋,後來很多人買完貝果都會來挑要裝入的紙袋。」
在疫情之前,日本顧客也曾回饋讚賞好丘的二手紙袋運動,他們認為:「這裡的紙袋很特別,竟然不是好丘紙袋,而是讓大家自己挑,代表顧客也參與了環保行動。」除了從購物袋著手,好丘亦減少貝果袋用量,同時將材質轉換為完全可以回收的再生塑料提袋,並祭出綠色行動集點制度,鼓勵民眾將貝果袋帶回門市回收;不只如此,提繩也替換為成衣廠用不到的乾淨布邊,透過夥伴巧手,在門市將一綑一綑布邊,細心剪裁成提袋綁繩,每一次都不一樣的繽紛色彩格外討喜。
有時候善意從微小處展開行動,或許不張揚,卻十分落地,好丘經常採取此道。馬天宗再分享一例:「有一年聖誕節,好丘提議呼應節日意義,在好丘天母店募集冬衣,只要符合規定的募集條件,例如衣服乾淨、檢查過口袋等,將衣服裝進紙袋即可。活動第一天里長打電話叫我們趕快去拿,說有100多袋,那一次總共捐出300多件給伊甸基金會。」過程中團隊發現,這些捐贈衣物有很多是從未拆封的新衣,或先乾洗之後捐出來的,馬天宗說:「我覺得良善心意到處都有,要如何讓它真的發揮出來,也是我們響應環保的一種思考方式。」
「『做喜歡的事,讓喜歡的事變得有價值』很容易變成一句逃避的口號。」馬天宗不諱言地說,「我們看過很多人做喜歡的事,但是對社會不一定產生價值,但是在這10年過程中,好丘堅持初衷,並且實踐這句話,同時我們也看到茶籽堂、綠藤生機等堅持好價值的品牌一起成長,這是一條我們會不斷學習的道路。」他說,接下來好丘將會朝著「B型企業」的國際好企業認證努力,深耕在地、服務社區。
最後團隊也埋下伏筆,好丘將與一位落腳台灣的國際名廚James Sharman合作。James Sharman在台灣開設少有人做的現磨小麥Pasta Bar「FERMI」,每一位顧客入口的義大利麵,如同咖啡新鮮現磨,麵也是由新鮮小麥製成,且不同於一般小麥為求保存與運送,而去掉最營養、最香的胚芽,現磨小麥就可以將胚芽保留下來,而為了創造這件事,他必須使用台灣本地小麥。
一位外國人來台灣做這件事,好丘團隊深受啟發:「這就是一個深耕在地餐飲,並融入美學創意的例子,接下來好丘也會和他合作新的研發。於是乎,下一個10年我們會希望在深耕在地、服務社區的同時,能將好丘的良善心意帶去全世界,目前已經擁有香港、日本的消費者,我們也希望帶去更多地方,就像James Sharman帶著良善心意,在台灣契作小麥,製作現磨pasta一樣。好丘接下來可能會有更多一起探尋貝果美味與在地風味的合作,可以期待一下。」
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