把工作交辦給AI？出版工作者李惠貞：我為什麼要放棄體驗，把它外包出去

2023/04/16 李惠貞

使用ChatGPT時，偶爾會有個感覺，它給的建議，缺乏脈絡。不知道那些資訊或觀點的來源是什麼，在何種背景及架構下使它得出這樣的結論。因此，在談論「AI對我的工作有何幫助」之前，似乎得先說明「我的工作」，再來談論AI。

我的大半生職涯都在出版界，六年前脫離上班族身份，成為獨立工作者，以推廣閱讀為核心，成立「獨角獸計畫」。獨角獸的企畫及活動大都沒有前例可循，主要基於我自己對這個領域的思考，加上一點創意，當然還有熱愛。

推廣閱讀的時候，我常借用詹偉雄大哥的話——「讀書的重點不是『書』，而是『讀』。」一本書要能成為我們的養分，唯有自己去讀，因為，同一本書，每個讀者的共鳴不同。他人的說書或整理或許能幫助我們了解敘述者的觀點，卻無法幫助我們了解自己。

ChatGPT可以摘要重點，但是，500字簡介的意義是什麼？我們真正「知道」了什麼？他人認為的重點，等同於你我的嗎？在其他工作上，效率或許能幫上大忙，然而以閱讀來說，效率恰巧是我認為有害的追求。閱讀最棒的是能幫助我們認識自己、成為自己，這件事如何假手他人？

因此，對我的工作來說，目前ChatGPT的幫助非常有限。但還有更為根本的一點，我認為「為什麼」應該優先於「做什麼」。我「為什麼」要做這件事？無法說服自己的工作，基本上我不太會做。如果我對工作並沒有厭煩或無趣的感受——也許仍有辛勞費力的部分，但連這部分也是享受的——那麼，我為什麼要放棄自己的體驗，把它外包出去？

李惠貞：ChatGPT做不到的事？

ChatGPT免費版：
以下是一些ChatGPT無法做到的事情：
1、沒有真正的情感：ChatGPT雖然可以模擬回答問題，但是它沒有真正的情感，它無法感受到痛苦、愛、喜悅，也無法像人類一樣具有情感共鳴。
2、無法理解複雜的上下文：ChatGPT只能通過統計學方法和機器學習算法來學習語言和溝通，它無法理解複雜的上下文和語言遊戲。
3、沒有人類的直覺：ChatGPT無法像人類一樣依靠自己的直覺來解決問題。ChatGPT的回答只是基於大量訓練數據和演算法的結果，而非依據個人經驗和感覺。
4、無法接觸真實的世界：ChatGPT只能透過文字、語音等方式與人交互，它無法像人類一樣體驗真實的世界。

總的來說，ChatGPT具有其優勢，例如快速回答問題和提供準確的結果，但也存在一些限制。ChatGPT無法感受情感、理解複雜的上下文、依靠直覺來解決問題和接觸真實的世界。

我認為ChatGPT、AI最有價值的地方，不在於它能替我們解決哪些事，而是使我們逐漸看清，對我這個「人」來說，真正重要的是什麼？

就和人類歷史上任何新發明一樣，AI就是工具，工具能有何表現，重點在於使用的人。我鼓勵每個人都花點時間對新工具稍作了解，卻不必帶著恐懼看待。工具其實就是使用者的延伸，你是什麼樣的人，工具在你手上，就會往你的意志及想望去發展。所以重點不在於工具，而在於你是否知道，你想成為什麼樣的人。

花了一兩天試用ChatGPT，我感覺，目前它最能幫上忙的是提供一份底稿或架構，對於制式（相對枯燥）、有標準答案或版本的工作，真的能省下許多搜尋或自己產出的時間。因此我丟了幾個影片給還是社會新鮮人的女兒參考。我自己的使用經驗，它有時會給出無中生有的答案，例如推薦的餐廳，實際Google發現根本不存在。我沒有進一步了解原因，相信新版本也許會減少這類問題，但目前我大概不會再花心思去思考它能幫我什麼。

話雖如此，我樂見各種關於AI的討論。不論AI能取代或不能取代人類的什麼部分，深入探討都有意義。想起《人性較量》作者說的，「我們忘了什麼值得讚嘆，而電腦正提醒我們。」

一個人的工作如果沒有（或不需要）個人特質，誰來做都一樣，那麼確實有可能被取代。但若是每個人來做都不一樣，取代不會那麼容易發生。藉《是你讓工作不一樣》一書重點來為我的個人意見總結——「不是工作定義你，而是由你來定義工作」。

本文選自《500輯》Issue80「我和AI一起工作？」

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◎責任編輯：胡士恩、林亞璇