親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

【後疫情的消費儀式感】遠東SOGO董事長黃晴雯:周年慶消費儀式感帶來幸福感

2020-10-29 20:30 江佩君

遠東SOGO董事長黃晴雯,提到疫情後的消費,追求儀式感。 圖/SOGO提供
遠東SOGO董事長黃晴雯,提到疫情後的消費,追求儀式感。 圖/SOGO提供

2020年對全球來說都是極度辛苦與充滿挑戰、變化的一年,在今年,也許對很多人來說,可能失去很多,但同時也獲得很多,但有時世界就是這樣,透過變化,試圖以一種更清楚的方式,告訴社會、人類,換另一種狀態可能會有不一樣的結果。而遠東SOGO董事長黃晴雯,以身為「傳遞生活態度」的百貨人角色,提出她的後疫情時代觀察,以及想傳遞給年輕世代的訊息。

黃晴雯說到,疫情告訴我們,有很多情勢是無法預知控制的,但快樂跟幸福是可以掌握在自己手上,經過了疫情的考驗,與對生活帶來改變,但幸福感、快樂感是可以自給自足的,這種態度要有。

她接著談到,以百貨業來說,上半年因疫情造成的業績壓力真的很大,但也因疫情讓我們得到很多,得到讓我們去進步的急迫感跟動力。為何這行業這麼迷人,因為零售就是消費行為、消費面貌的展現,做零售的人,必須準備在民眾的需要之先,百貨人永遠沒有悲觀的權利。因疫情關係,零接觸經濟、居家經濟當道,在後疫情時代對零售業來說,是最快速成長的兩門課題。

遠東SOGO透過App改版、數位工具優化,像是智能客服、智能停車、免排隊點餐、美食外送,透過App兌換抵用券等等,帶給消費者很大的方便。現在消費者也習慣OMO線上線下虛實整合建立新的消費模式,趁這個機會,隨著消費需求多樣化是零售轉型升級的好時機。

而黃晴雯觀察,年輕世代就是數位原住民,他們更懂得對於實體與數位的生活轉換,他們對商品訊息、交換情報的速度更快;對商品、購物的概念,意義會大於商品品牌、價值會大於價格。年輕世代會因為你這個品牌對社會傳遞的價值,而傾向到你這裡來消費。

且他們重視對消費場域的觀感,遠東SOGO在周年慶前完成忠孝館B1美食街大改裝,以建立居家生活、社交生活的「餐酒館」概念做改裝,輕鬆又時髦的氛圍,帶來了很好的反饋,可以看到很多年輕人在那拍照打卡,分享社群。黃晴雯說,百貨是個有趣的「有機體」,年輕人的需要,可以讓你看到未來的價值,也影響零售對下個世代的溝通方式。

既然世界的變化讓我們無法預期,但生活的愉快是自己可以掌握創造的。黃晴雯舉例,《小王子》裡談到,「什麼叫儀式?就是使得某一天跟其他天不一樣,某一時刻跟其他時刻不一樣。」這也是遠東SOGO想透過周年慶的儀式感帶給民眾幸福感的初衷。

遠東SOGO周年慶多年來始終如一,永遠都在固定時間推出,只做12天的周年慶,也是全台天數最短的周年慶。每一年的這12天,透過市場獨家的商品力、折扣強度,帶給民眾購物的幸福感與療癒感。黃晴雯說,對台灣人來說,周年慶是個全民運動,但來到遠東SOGO特別有朝聖的感覺。

迎來後疫情時代的第一場周年慶,黃晴雯說,我們感恩能生活在台灣的土地上,可以自由的上街、國內旅遊,珍惜我們擁有的自由與幸福,年終時請接受我們的感恩。

最新文章

梁旅珠很有藝術天份。記者王聰賢/攝影

【優人物】人生幸運組 梁旅珠:選簡單的路 盡最大努力

2022/01/09
朱陸豪期待能傳承更多戲曲界的年輕後進,接下「美猴王」棒子。記者沈昱嘉/攝影

【優人物】無悔京戲人生 「美猴王」朱陸豪:要一輩子活在舞台上

2022/01/02
陳玉慧一直自我挑戰走不同的路。記者沈昱嘉/攝影

【優人物】就要走艱難的路 在寫作中得救贖的陳玉慧

2021/12/19
蔡舜任認為台灣廟宇裡有許多珍貴的藝術細節,他期待透過修復讓更多人看見。記者王聰賢...

【優質系】蔡舜任 修復美感 為老物留住時間的痕跡

2021/12/12
簡靜惠50年來透過洪建全基金會護持台灣人文教育。記者王聰賢/攝影

【優人物】洪建全基金會半世紀 簡靜惠 為台灣栽出文化森林

2021/11/28
導演鍾孟宏相信,電影就是他的生活。記者沈昱嘉/攝影

【優人物】透過鏡頭視窗看世界,電影即生活的導演:鍾孟宏

2021/11/07
易智言認為自己相當幸運,作品數量雖不多,卻都在歲月裡留下了一些什麼。記者王聰賢/...

【優人物】易智言《廢棄之城》告別孤寂年少,讓溫暖長留人心

2021/10/31
邵雅曼將昔日作為旅店的金馬賓館,打造成當代美術館。記者沈昱嘉/攝影

【優人物】邵雅曼 淡定自信的28歲執行長 以金馬賓館為美的平台

2021/10/24
儘管入行多年,也拿下許多獎項,謝盈萱仍自認表演路上還有許多可以學習的。記者沈昱嘉...

【優人物】「劇本別人解兩層,我就要做到六層」謝盈萱 被戲劇解放的努力靈魂

2021/10/17
蔡詩萍借著書寫父親的故事,也在反思自己當父親的角色。記者沈昱嘉/攝影

【優人物】為時代人父群像作傳:蔡詩萍 書寫沈默的父親

2021/10/10
面對咖啡的一切,王策總是專注且投入。記者沈昱嘉/攝影

【優質系】 活成「水」的姿態 沖出咖啡冠軍之外的意義 王策

2021/10/03
「動漫未來」是趙琍將年輕世代拉向藝術的一檔展覽。記者沈昱嘉/攝影

【優人物】誠品畫廊四大天王的推手 台灣最資深藝術經理人 趙琍

2021/09/26
何采柔特別喜歡觀察人類的動作和反應,並延伸做出作品。記者沈昱嘉/攝影

【優質系】在疏離中靠近 萃取生活中的豐盈 藝術家何采柔

2021/09/19
梁浩軒認為最好的展覽,是出自個人的故事。記者沈昱嘉/攝影

【優人物】專注音樂、流行與IP 觸動觀眾共鳴的策展人 梁浩軒

2021/09/12
面對體操,李智凱期待自己能維持初心,也能繼續有所突破。記者王聰賢/攝影

【優質系】拭去淚與傷 鞍馬上成就奧運夢 李智凱

2021/09/05
趙文豪持續在朝陽社區推動地方創生。記者王聰賢/攝影

【優質系】採集土地的善 讓美好發生 茶籽堂創辦人 趙文豪

2021/08/22
淦克萍為自然播下設計的種籽。記者王聰賢/攝影

【優人物】自然與食物雙修 播下設計的種籽 淦克萍

2021/08/15
賈永婕的人生令人羨慕,但背後都是她努力拚來的。記者李政龍/攝影

【優人物】賈永婕 抗疫不當女神 做自己的「人生努力組」

2021/08/08

回應

Top